Das Autohaus ist erreichbar – aber auch organisiert?
Kunden kommunizieren heute über viele Kanäle und erwarten schnelle Reaktionen. Warum der Kundenkontakt zum entscheidenden Engpass wird – und wie Autohäuser darauf reagieren sollten.
-
-
Magazin DiSerHub-TOP10 Nr. 05: ‚360°-Dienstleistungen des Automobilhandels rund um die Elektromobilität‘
Das Magazin zeigt, wie Autohäuser Elektromobilität als Chance nutzen können. Er beschreibt zehn neue Geschäftsfelder und Wege, sich vom Fahrzeughändler zum ganzheitlichen Mobilitäts- und Energiedienstleister zu entwickeln.
-
Whitepaper ‚Gebrauchtwagenhandel – Symbiose aus on- und offline‘
Das Whitepaper zeigt, wie sich der Gebrauchtwagenhandel zum hybriden Omnikanalmodell wandelt. Es analysiert Marktstrukturen, Kundenverhalten und Erfolgsfaktoren im Zusammenspiel von Online und Autohaus.
-
Whitepaper ‚Mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz Wettbewerbsvorteile erzielen‘
Das Whitepaper zeigt, wie KI Autohäuser wettbewerbsfähiger macht. Es beleuchtet Anwendungen in Vertrieb, Service und Werkstatt sowie Erfolgsfaktoren für eine menschenzentrierte, praxisnahe Integration.
-
Gemeinsam intelligenter – Menschliche und Künstliche Intelligenz als Schlüssel zum Geschäftserfolg
Das Online-Seminar stellt die gemeinsame KI-Studie von ZDK, IfA und Steinaecker Consulting vor. Im Fokus stehen praxisnahe Lösungen, wie Künstliche Intelligenz den Automobilhandel und das Werkstattgeschäft zukunftsfest macht – nicht als Ersatz, sondern als Ergänzung menschlicher Expertise. Anhand von 64 konkreten Anwendungsbeispielen in den Bereichen Handel, Service, Kundeninteraktion und Marketing wird gezeigt, wie KI Prozesse optimiert, die Kundenansprache verbessert und neue Wettbewerbsvorteile schafft.
-
Digitalisierung und Transformation – Autohäuser zwischen Klemmbrett und humanoidem Roboter
Digitalstudie 2024 von TÜV Nord, AUTOHAUS und dem Institut für Automobilwirtschaft. Das Online-Seminar beleuchtet die aktuellen Herausforderungen im Automobilhandel und -service: sinkende Konsumlaune, steigende Werkstattpreise und die anhaltende wirtschaftliche Rezession. Im Mittelpunkt steht die Frage, was Kundinnen und Kunden heute wirklich erwarten – und warum menschliche Faktoren wie Freundlichkeit, Fachkompetenz und Empathie entscheidender sind als Hightech-Spielereien. Zugleich zeigt die Studie, wie digitale Prozesse als „License to operate“ unverzichtbar bleiben, während der eigentliche Unterschied von Menschen im Verkauf und Service gemacht wird.
-
Studienvorstellung Digitalstudie 2024
Die Studie „Digitalisierung und Transformation 2024“ gibt Antworten auf die Frage, wie der Automobilhandel und die Werkstätten die neuen Herausforderungen bewältigen können. Prof. Dr. Benedikt Maier beleuchtet im Webinar die Hintergründe und fasst die wichtigsten Kernaussagen der Untersuchung prägnant zusammen.
-
Studienvorstellung Digitalstudie 2024
Die Studie „Digitalisierung und Transformation 2024“ gibt Antworten auf die Frage, wie der Automobilhandel und die Werkstätten die neuen Herausforderungen bewältigen können. Prof. Dr. Benedikt Maier beleuchtet im Webinar die Hintergründe und fasst die wichtigsten Kernaussagen der Untersuchung prägnant zusammen.
-
Zugang zu fahrzeuggenerierten Daten
Fahrzeuggenerierte Daten bilden eine Grundvoraussetzung für datenbasierte Geschäftsmodelle. Der Zugriff auf fahrzeuggenerierte Daten kann unterschiedlich organisiert werden.
-
Zugang zu fahrzeuggenerierten Daten
Fahrzeuggenerierte Daten bilden eine Grundvoraussetzung für datenbasierte Geschäftsmodelle. Der Zugriff auf fahrzeuggenerierte Daten kann unterschiedlich organisiert werden.
